Szybka lista kontrolna
- Status zlecenia
Sprawdź, czy przelew jest wykonany, oczekujący, odrzucony albo zaplanowany na inną datę.
- Dane odbiorcy
Porównaj pełny numer rachunku na potwierdzeniu z numerem podanym przez odbiorcę.
- Sesje i dzień roboczy
Sprawdź, czy przelew zdążył na sesję wychodzącą i czy po drodze nie wypada weekend lub święto.
- Rodzaj przelewu
Elixir, przelew natychmiastowy, SEPA i SWIFT mają inne zasady oraz czasy realizacji.
Kiedy skontaktować się z bankiem?
Jeśli status wskazuje wykonanie, dane są prawidłowe, a minęła przewidywana sesja przychodząca lub termin podany przez bank, skontaktuj się najpierw z bankiem nadawcy. Przygotuj potwierdzenie, kwotę, datę oraz dane odbiorcy.
Czego nie wysyłać odbiorcy?
Potwierdzenie może zawierać adres, pełny numer rachunku lub inne dane. Przed udostępnieniem zasłoń informacje, których odbiorca nie potrzebuje. Nigdy nie przesyłaj loginu, hasła, kodu autoryzacyjnego ani kodu BLIK.
Źródła
Treść przygotowaliśmy na podstawie oficjalnych informacji instytucji obsługujących opisane systemy.